PARTIE 1 : de la commande à la reception
Je vous parlais dans un précédent article du site Justfab que vous trouverez en cliquant sur ce lien ici, aujourd'hui je vous présente en vidéo la réception de ma commande avec l'abonnement caché !
Pour rappel, je suis tombée sur une offre alléchante de la part de Justfab :
Mon bon plan du jour : 75% de réduction : sur le site Justfab pour tous les nouveaux clients soit une paire de chaussures à 9.98€ au lieu de 39.95 € qui s'est avéré être une tromperie totale avec un abonnement caché dans les CGU.
L'abonnement caché découvert dans le colis
Conditions générales de vente
Test échoué pour annuler l'abonnement par son compte justfab
Il faut contacter le service client au 0811 .870. 486
Partie 2 : l'appel à la Hotline
Dans ce nouvel article vidéo, Justfab ou le piège de l'abonnement caché ! Partie 2, j'essaie laborieusement d'annuler mon abonnement avec la hotline, je vous laisse découvrir ma vidéo et vous invite à donner votre avis...
Conclusion
Une très mauvaise expérience, malgré un marketing bien léché et des publicités sympathiques qui passe à la télé, je pense que ce site est un site malveillant qui cache à ses clients un abonnement dans les conditions générales de vente sans qu'il n'en soit fait mention nulle part
Il faut être bien réactif et alerte pour voir la tromperie et se désabonner dans les 14 jours sinon c'est prélèvement mensuel de 39€ et bon courage pour se dépatouiller de ce système extrêmement bien rodé !
Pour preuve les nombreuses réactions et contestations de clients désabusés sur le net :
Forum 60 millions de consommateurs
Témoignages sur Journal des femmes
Il y a même une pétition qui circule et qui a récolté 8029 soutiens :
Dédommagement des clients de www.JustFab.com victimes de pratiques commerciales abusives."Sophie R. Paris, France" :
BONUS
Comment annuler un abonnement sur son compte paypal
1)
Connectez-vous sur votre compte Paypal puis allez dans Préférences > Plus d'options >Mes paiements pré-approuvés :
2)
Puis désactiver la facturation automatique
Source : blogmotion.fr
Écrire commentaire